然而這20多年來,企業已經理解到,教練對於「發展潛能」有著非常明顯的成效。當員工被指派外部教練進行會談時,他(她)們會視為一種榮譽,代表了自己是值得被投資的人才。
這並不表示教練會談被改變了方向,而是一個自然的發展:所有工作議題背後都可能和客戶的個人議題相互關連,比如價值觀、信念,或和家庭有關的各種影響因素。再說,我們都相信,當個人被全面向的照顧,才能在工作上走得更遠、更久、更「健康」。
它可能是一種角色,比如資深同仁對於經驗較少的夥伴,或者主管對其部屬進行「教練行為」,在這樣的定義下,「教練」通常和指導較為接近。相關的經驗或知識也是擔任教練者需要擁有的。
我們在此提到的「教練」,是由外部的專業教練所提供。和訓練不同的,教練通常是一對一的會談,或者小團體(大約10人以下)的團體教練。
教練,不以傳遞知識為目的,而是透過提問、啟發覺察、反思、直接溝通、重塑觀點;設計行動、計畫並落實的一連串創新的過程中,支持被教練者(客戶,coachee)達到他設定的目標。
對企業或任何組織來說,訓練仍然是不可缺少的培養人才項目。教練並非用來取代訓練,而是用在不同的目的上。根據經驗以及許多企業的回饋,教練會談能在教練與客戶合作下有效支持其信念與行為上的改變。
組織中常見的教練議題
➛職務或職位的改變
➛團隊的效能議題
➛人才發展與留任
➛個人與團隊績效
➛跨部門的合作衝突
➛各種人際關係議題
➛工作中的幸福感
➛優勢識別與運用
如何開始?
每個組織對於啟動教練支持的需求與目的不同,因此我們需要和您坐下來交流分享彼此合作的可能性以及如何達到最佳的合作成效並達到共識。